Pravila zaštite privatnosti

Politika privatnosti

Zadnje ažurirano: 30. prosinca 2025

VALUMA (PDN d.o.o.) upravlja ovom internetskom trgovinom i web stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcije, alate, proizvode i usluge. Našu internetsku trgovinu pokreće platforma Shopify koja omogućuje pružanje tih usluga.

Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjetite, koristite ili obavite kupnju putem naših usluga. Ako dođe do nesklada između naših uvjeta poslovanja i ove politike, ovaj dokument ima prednost u vezi s prikupljanjem i obradom osobnih podataka.

Korištenjem ove web stranice potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ovu Politiku privatnosti.

1. Osobni podaci koje prikupljamo

Prikupljamo podatke koji vas mogu izravno ili neizravno identificirati, među ostalim:

Kontakt podaci: ime, adresa, e-pošta, telefonski broj.

Financijski podaci: način plaćanja, podaci o transakcijama, potvrde plaćanja.

Podaci o računu: korisničko ime, lozinka, postavke.

Podaci o kupnji: proizvodi u košarici, narudžbe, povrati, zamjene.

Komunikacija: podaci koje nam dostavite prilikom kontakta s nama.

Podaci o uređaju i korištenju: IP adresa, vrsta uređaja, preglednik, ponašanje na stranici.

1. Izvori podataka

Vaše osobne podatke prikupljamo:

izravno od vas kada pošaljete narudžbu ili kreirate račun,

automatski putem kolačića i analitičkih alata,

od naših pružatelja usluga (npr. dostava, plaćanja, tehnička podrška),

od poslovnih partnera i trećih strana, gdje je to dopušteno.

1. Korištenje osobnih podataka

Podatke koristimo za:

obradu narudžbi i plaćanja,

dostavu, povrate i korisničku podršku,

poboljšanje korisničkog iskustva i usluga,

marketing, obavještavanje i oglašavanje,

sigurnost, provjeru korisnika i sprječavanje prijevara,

ispunjavanje zakonskih obveza.

1. Otkrivanje podataka

Vaše podatke možemo dijeliti:

s platformom Shopify koja hostira našu trgovinu,

s dostavnim službama, pružateljima plaćanja i IT podrškom,

s našim poslovnim i marketinškim partnerima,

kada to zahtijeva zakon ili pravni postupak.

1. Odnos sa Shopifyjem

Našu trgovinu hostira Shopify koji obrađuje određene tehničke i analitičke podatke.
Više o tome kako Shopify obrađuje vaše osobne podatke možete pročitati u Shopify Privacy Policy.

1. Kolačići i praćenje

Koristimo kolačiće i slične tehnologije za funkcioniranje stranice, analitiku i poboljšanje korisničkog iskustva. Postavke kolačića možete u svakom trenutku promijeniti u svom pregledniku.

1. Sigurnost i pohrana podataka

Vaše podatke štitimo odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama.
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje ugovora, zakonskih obveza ili rješavanje sporova.

1. Vaša prava

Sukladno zakonodavstvu imate pravo na:

pristup svojim osobnim podacima,

ispravak ili brisanje podataka,

ograničenje obrade ili prigovor,

prenosivost podataka,

odjavu s marketinških poruka.

Zahtjev možete poslati na info@valuma.si.
Prije obrade vašeg zahtjeva možemo provjeriti vaš identitet.

1. Međunarodni prijenosi

Vaši podaci mogu se obrađivati izvan Slovenije.
Za prijenose unutar EU i u druge zemlje koristimo standardne ugovorne klauzule ili druge odgovarajuće zaštitne mehanizme.

1. Promjene politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati.
Datum zadnjeg ažuriranja uvijek će biti naveden na vrhu stranice. Preporučujemo da je povremeno pregledate.

1. Kontakt

Ako imate pitanja ili želite ostvariti svoja prava vezana uz privatnost, kontaktirajte nas:

Valuma – PDN d.o.o.
Čentiba, Glavna ulica 55
9220 Lendava, Slovenija
E-pošta: info@valuma.si