Dostava

Sve narudžbe obrađuju se u roku od 1-2 radna dana nakon primitka narudžbe ili uplate (u slučaju bankovnog transfera).
Dostavu vrši GLS Slovenija , a rok dostave je obično 1-5 radnih dana od datuma slanja.

Trošak dostave: obračunava se prilikom narudžbe i vidljiv je prilikom plaćanja.

Kada naručite, primit ćete e-poruku s potvrdom , a nakon slanja i poveznicu za praćenje pošiljke (ako je dostavna služba omogućila).

---

Povrat i zamjena

Ako niste zadovoljni proizvodom, možete, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača , odustati od kupnje u roku od 14 dana od primitka paketa, bez navođenja razloga.

Proizvod mora biti:

• neoštećen,

• vraćeno u originalnoj ambalaži ,

• zajedno s računom i svom pratećom dokumentacijom.

• u nepromijenjenom obliku

Troškove povrata snosi kupac.
Nakon primitka proizvoda , vratit ćemo vam kupovnu cijenu u roku od 14 dana na isti način na koji je uplata izvršena.

---

Postupak povrata novca:

1. Proizvod sigurno zapakirajte, zaštitite ambalažu i pošaljite ga na sljedeću adresu:
   VALUMA, Čentiba, Glavna ulica 55, 9220 Lendava

2. O povratu novca ili zamjeni bit ćete obaviješteni po primitku proizvoda.

---

Pritužbe

U slučaju oštećenog ili neprikladnog proizvoda, molimo kontaktirajte nas na info@valuma.si .
Pošaljite proizvod zajedno s računom i opisom nedostatka na:
VALUMA, Čentiba, Glavna ulica 55, 9220 Lendava

Reklamacije rješavamo u najkraćem mogućem roku , najkasnije u roku od 30 dana.