GDPR Pravila privatnosti

Naša Pravila privatnosti posljednji put su ažurirana 27. veljače 2026.

VALUMA upravlja ovom trgovinom i web stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bi vam, kao kupcu, pružila personalizirano iskustvo kupnje ("Usluge"). VALUMA koristi platformu Shopify, koja nam omogućuje pružanje Usluga. Ova Pravila privatnosti opisuju kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjetite, koristite ili obavljate kupnju ili drugu transakciju koristeći Usluge ili na drugi način komunicirate s nama. U slučaju sukoba između naših Uvjeta korištenja i ovih Pravila privatnosti, ova Pravila privatnosti prevladavaju u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših osobnih podataka.

Molimo pažljivo pročitajte ova Pravila privatnosti. Korištenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga, potvrđujete da ste pročitali ova Pravila privatnosti i razumijete prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših podataka kako je opisano u ovim Pravilima privatnosti.

Definicije

Za potrebe ovih Pravila privatnosti:

• "Račun" označava jedinstveni račun kreiran za Vas za pristup našoj Usluzi ili dijelovima naše Usluge.

• "Tvrtka" (u ovom Ugovoru nazivana "Tvrtka", "Mi", "Nas" ili "Naš") odnosi se na VALUMA

  Za potrebe GDPR-a, Tvrtka je Voditelj obrade podataka.

• "Kolačići" su male datoteke koje web stranica postavlja na Vaše računalo, mobilni uređaj ili bilo koji drugi uređaj, a sadrže detalje Vaše povijesti pregledavanja na toj web stranici među mnogim drugim namjenama.

• "Voditelj obrade podataka", za potrebe GDPR-a (Opće uredbe o zaštiti podataka), odnosi se na Tvrtku kao pravnu osobu koja samostalno ili zajedno s drugima određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka.

• "Uređaj" označava bilo koji uređaj koji može pristupiti Usluzi, kao što je računalo, mobitel ili digitalni tablet.

• "Osobni podaci" su sve informacije koje se odnose na identificiranu ili identificirajuću osobu.

  Za potrebe GDPR-a, Osobni podaci označavaju sve informacije koje se odnose na Vas, kao što su ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili na jedan ili više čimbenika specifičnih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet.

• "Usluga" se odnosi na web stranicu.

• "Pružatelj usluga" označava svaku fizičku ili pravnu osobu koja obrađuje podatke u ime Tvrtke. Odnosi se na treće strane tvrtke ili pojedince koje Tvrtka zapošljava da bi omogućila Uslugu, pružila Uslugu u ime Tvrtke, obavljala usluge povezane s Uslugom ili pomagala Tvrtki u analizi načina korištenja Usluge.
  Za potrebe GDPR-a, Pružatelji usluga smatraju se Izvršiteljima obrade podataka.

• "Podaci o korištenju" odnose se na podatke koji se automatski prikupljaju, bilo da su generirani korištenjem Usluge ili iz same infrastrukture Usluge (na primjer, trajanje posjeta stranici).

• "Web stranica" se odnosi na VALUMA, dostupnu na https://feuatf-r7.myshopify.com

• "Vi" označava pojedinca koji pristupa ili koristi Uslugu, ili tvrtku, ili drugi pravni subjekt u čije ime takav pojedinac pristupa ili koristi Uslugu, ovisno o okolnostima.

  Prema GDPR-u (Općoj uredbi o zaštiti podataka), Vi se možete nazivati Ispitanikom ili Korisnikom, budući da ste pojedinac koji koristi Uslugu.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo pojam "osobni podaci", mislimo na informacije koje Vas identificiraju ili se mogu razumno povezati s Vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju anonimno prikupljene informacije ili deidentificirane informacije, tako da se ne mogu identificirati ili razumno povezati s Vama. Možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvučene iz tih osobnih podataka, ovisno o načinu na koji stupate u interakciju s Uslugama, gdje živite i kako je dopušteno ili zahtijevano primjenjivim zakonom:

• Podaci za kontakt uključujući Vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, telefonski broj, i adresu e-pošte.

• Financijske informacije uključujući brojeve kreditnih kartica, debitnih kartica i financijskih računa, podatke o plaćanju karticom, informacije o financijskom računu, detalje transakcija, način plaćanja, potvrdu plaćanja i ostale detalje plaćanja.

• Informacije o računu uključujući Vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, postavke i prilagodbe.

• Podaci o transakcijama uključujući stavke koje pregledavate, stavljate u košaricu, dodajete na popis želja ili kupujete, vraćate, zamjenjujete ili otkazujete te Vaše prošle transakcije.

• Podaci o uređaju uključujući podatke o Vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, Vašoj IP adresi i drugim jedinstvenim identifikatorima.

• Podaci o korištenju uključujući informacije o Vašoj interakciji s Uslugama, uključujući kako i kada stupate u interakciju s Uslugama ili se njima krećete.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

• Izravno od Vas uključujući kada kreirate račun, posjetite ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili nam na drugi način dajete svoje osobne podatke;
• Automatski putem Usluga uključujući s vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posjećujete naše web stranice, te putem korištenja kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših pružatelja usluga uključujući kada ih angažiramo da omoguće određenu tehnologiju i kada oni prikupljaju ili obrađuju vaše osobne podatke u naše ime;
• Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

Ovisno o tome kako stupate u interakciju s nama ili koje Usluge koristite, osobne podatke možemo koristiti za sljedeće svrhe:

• Pružanje, prilagođavanje i poboljšanje Usluga. Vaše osobne podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, oglašivačkih i promotivnih poruka e-poštom, tekstualnim porukama ili poštom, te prikazivanje online oglasa za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim web stranicama, uključujući one temeljene na artiklima koje ste prethodno kupili ili dodali u košaricu i drugim aktivnostima na Uslugama.

• Sigurnost i prevencija prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za autentifikaciju Vašeg računa, za pružanje sigurnog iskustva plaćanja i kupnje, otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje radnji u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim, nesigurnim ili zlonamjernim aktivnostima, zaštitu javne sigurnosti i za osiguranje naših usluga. Ako odlučite koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za čuvanje sigurnosti Vaših vjerodajnica. Izričito preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za pristup ne dijelite ni s kim drugim.

• Komunikacija s Vama. Vaše osobne podatke koristimo za pružanje korisničke podrške, kako bismo bili pristupačni, pružili Vam učinkovite usluge i održavali naš poslovni odnos s Vama.

• Pravni razlozi. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo se uskladili s primjenjivim zakonom ili odgovorili na valjane pravne postupke, uključujući zahtjeve tijela za provedbu zakona ili vladinih agencija, kako bismo istražili ili sudjelovali u građanskom otkrivanju, potencijalnim ili stvarnim sporovima ili drugim suparničkim pravnim postupcima, te kako bismo proveli ili istražili potencijalna kršenja naših uvjeta ili pravila.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima, Vaše osobne podatke možemo otkriti trećim stranama u legitimne svrhe podložno ovim Pravilima o privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

• Sa Shopifyjem, dobavljačima i drugim trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjenje i dostava).
• S poslovnim i marketinškim partnerima za pružanje marketinških usluga i oglašavanje. Na primjer, koristimo Shopify za podršku personaliziranom oglašavanju s uslugama trećih strana temeljenim na vašim online aktivnostima s različitim trgovcima i web stranicama. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu sa svojim vlastitim obavijestima o privatnosti. Ovisno o vašem prebivalištu, možda imate pravo tražiti od nas da ne dijelimo vaše podatke za prikazivanje ciljanih oglasa i marketinga temeljenih na vašim online aktivnostima s različitim trgovcima i web stranicama.
• Kada Vi naložite, zatražite od nas ili na drugi način pristanete na naše otkrivanje određenih informacija trećim stranama, kao što je slanje proizvoda ili putem Vašeg korištenja widgeta društvenih mreža ili integracija za prijavu.
• S našim podružnicama ili unutar naše korporativne grupe.
• U vezi s poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili bankrot, radi usklađivanja s bilo kojim primjenjivim pravnim obvezama (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), radi provedbe bilo kojih primjenjivih uvjeta usluge ili pravila, te radi zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

Odnos sa Shopifyjem

Usluge hostira Shopify, koji prikuplja i obrađuje osobne podatke o vašem pristupu i korištenju Usluga kako bi vam pružio i poboljšao Usluge.

Općenito obrađujemo vaše podatke kada to trebamo učiniti kako bismo ispunili ugovornu obvezu (na primjer, za obradu vaših plaćanja za robu ili usluge), ili kada mi, naš partner Shopify, ili netko drugi s kim surađujemo, trebamo koristiti vaše osobne podatke iz razloga povezanih s njihovim poslovanjem (na primjer, kako bismo vam pružili uslugu). Zakoni u Europskom gospodarskom prostoru ("EGP") i u Ujedinjenom Kraljevstvu ("UK") te razloge nazivaju "legitimnim interesima". Ti "legitimni interesi" uključuju:

• sprečavanje rizika i prijevara
• odgovaranje na pitanja ili pružanje drugih vrsta podrške
• pomaganje trgovcima u pronalaženju i korištenju aplikacija putem naše trgovine aplikacijama
• pružanje i poboljšanje naših proizvoda i usluga
• pružanje izvješćivanja i analitike
• testiranje značajki ili dodatnih usluga
• pomoć pri marketingu, oglašavanju ili drugim komunikacijama

Osobne podatke obrađujemo za te "legitimne interese" tek nakon što razmotrimo potencijalne rizike za vašu privatnost i uravnotežimo sve rizike s određenim mjerama – na primjer, pružanjem jasne transparentnosti naših praksi privatnosti, ponudom kontrole nad vašim osobnim podacima gdje je to prikladno, ograničavanjem informacija koje čuvamo, ograničavanjem onoga što radimo s vašim informacijama, kome šaljemo vaše informacije, koliko dugo čuvamo vaše informacije ili tehničkim mjerama koje koristimo za zaštitu vaših informacija. Možda imate pravo zatražiti od nas da prestanemo ili ograničimo obradu osobnih podataka u određene svrhe.

Vaše osobne podatke možemo obrađivati i kada ste dali svoju privolu. Posebno, kada vaše osobne podatke koristimo za prikazivanje personaliziranih oglasa kupcima, kada se ne možemo osloniti na alternativnu pravnu osnovu za obradu, ili kada smo prema primjenjivom zakonu dužni zatražiti vašu privolu. U bilo kojem trenutku imate pravo povući svoju privolu promjenom postavki na https://privacy.shopify.com/ ili kontaktiranjem nas.

Web stranice i veze trećih strana

Usluge mogu sadržavati poveznice na web stranice ili druge mrežne platforme kojima upravljaju treće strane. Ako pratite poveznice na stranice koje nisu povezane ili kontrolirane od strane nas, trebali biste pregledati njihova pravila o privatnosti i sigurnosti te druge uvjete i odredbe. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija pronađenih na tim stranicama. Informacije koje dajete na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, također mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili treće strane. Naše uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne podrazumijeva nikakvu podršku sadržaja na takvim platformama ili njihovih vlasnika ili operatera, osim ako je to navedeno u Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci, i mi svjesno ne prikupljamo nikakve osobne podatke o djeci mlađoj od punoljetnosti u vašoj jurisdikciji. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dalo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati putem podataka za kontakt navedenih u nastavku kako biste zatražili njihovo brisanje. Od datuma stupanja na snagu ovih Pravila privatnosti, nemamo stvarno znanje da "dijelimo" ili "prodajemo" (kako su ti pojmovi definirani u primjenjivom zakonu) osobne podatke pojedinaca mlađih od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna, i ne možemo jamčiti "savršenu sigurnost". Osim toga, sve informacije koje nam pošaljete možda nisu sigurne tijekom prijenosa. Preporučujemo da nam ne koristite nesigurne kanale za slanje osjetljivih ili povjerljivih informacija.

Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, kao što je je li nam informacija potrebna za održavanje vašeg računa, za pružanje usluga, usklađivanje s pravnim obvezama, rješavanje sporova ili provedbu drugih primjenjivih ugovora i pravila.

Vaša prava prema GDPR-u

Tvrtka se obvezuje poštivati povjerljivost Vaših osobnih podataka i jamčiti Vam mogućnost ostvarivanja Vaših prava.

Imate pravo prema ovim Pravilima privatnosti, i zakonom ako ste unutar EU, na:

• Zatražite pristup svojim osobnim podacima. Pravo na pristup, ažuriranje ili brisanje informacija koje imamo o Vama. Kad god je to moguće, možete pristupiti, ažurirati ili zatražiti brisanje svojih osobnih podataka izravno unutar postavki svog računa. Ako niste u mogućnosti sami obaviti ove radnje, molimo kontaktirajte Nas da Vam pomognemo. To Vam također omogućuje primanje kopije osobnih podataka koje imamo o Vama.
Pristup podacima računa
Unesite svoju e-poštu za podnošenje ovog zahtjeva
Format e-pošte: primjer@mailserver.domena
Pošalji
• Zatražite ispravak osobnih podataka koje imamo o Vama. Imate pravo na ispravak bilo kakvih nepotpunih ili netočnih informacija koje imamo o Vama.
Uredi podatke računa
Unesite svoju e-poštu za podnošenje ovog zahtjeva
Format e-pošte: example@mailserver.domain
Pošalji
• Upravljanje Vašim zahtjevima. Imate pravo tražiti od nas da Vam pokažemo sve Vaše zahtjeve.
Prikaži sve zahtjeve
Unesite svoju e-poštu za podnošenje ovog zahtjeva
Format e-pošte: example@mailserver.domain
Pošalji
• Prigovor na obradu Vaših osobnih podataka. Ovo pravo postoji kada se oslanjamo na legitimni interes kao pravnu osnovu za našu obradu i postoji nešto u Vašoj specifičnoj situaciji zbog čega se želite usprotiviti našoj obradi Vaših osobnih podataka na toj osnovi. Također imate pravo prigovoriti ako Vaše osobne podatke obrađujemo u svrhu izravnog marketinga.
• Zahtjev za brisanje Vaših osobnih podataka. Imate pravo tražiti od nas brisanje ili uklanjanje osobnih podataka ako nema dobrog razloga da ih nastavimo obrađivati.
Izbriši podatke računa
Unesite svoju e-poštu za podnošenje ovog zahtjeva
Format e-pošte: example@mailserver.domain
Pošalji

Zahtijevajte prijenos Vaših osobnih podataka. Mi ćemo Vama ili trećoj strani koju ste odabrali dostaviti Vaše osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom, strojno čitljivom formatu. Imajte na umu da se ovo pravo odnosi samo na automatizirane informacije za koje ste nam prvobitno dali pristanak za korištenje ili gdje smo informacije koristili za izvršavanje ugovora s Vama.

Povucite svoj pristanak. Imate pravo povući svoj pristanak za korištenje Vaših osobnih podataka. Ako povučete svoj pristanak, možda Vam nećemo moći pružiti pristup određenim specifičnim funkcionalnostima Usluge.

Možete ostvariti bilo koje od ovih prava tamo gdje je to naznačeno u Uslugama ili tako da nas kontaktirate koristeći podatke za kontakt navedene u nastavku. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi Vaše osobne podatke i o svim pravima koja možda imate, uključujući prava povezana s podacima koje obrađuje Shopify, možete posjetiti https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo Vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo morati provjeriti Vaš identitet prije nego što možemo obraditi Vaše zahtjeve, kako je dopušteno ili zahtijevano primjenjivim zakonom. U skladu s primjenjivim zakonima, možete imenovati ovlaštenog agenta da podnosi zahtjeve u Vaše ime za ostvarivanje Vaših prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od agenta, zahtijevat ćemo da agent dostavi dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u Vaše ime, i možda ćemo morati da izravno s nama potvrdite svoj identitet. Na Vaš ćemo zahtjev odgovoriti pravodobno kako je zahtijevano primjenjivim zakonom.

Pritužbe

Ako imate pritužbe o tome kako obrađujemo Vaše osobne podatke, molimo Vas da nas kontaktirate koristeći podatke za kontakt navedene u nastavku. Ovisno o tome gdje živite, možda imate pravo žalbe na našu odluku kontaktirajući nas putem podataka za kontakt navedenih u nastavku ili podnošenjem pritužbe Vašem lokalnom tijelu za zaštitu podataka.

Međunarodni prijenosi

Imajte na umu da možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati Vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj živite.

Ako Vaše osobne podatke prenosimo izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa poput Standardnih ugovornih klauzula Europske komisije ili bilo kojih ekvivalentnih ugovora izdanih od strane relevantnog nadležnog tijela Ujedinjenog Kraljevstva, prema potrebi, osim ako se prijenos podataka ne vrši u zemlju za koju je utvrđeno da pruža odgovarajuću razinu zaštite.

Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati, uključujući i kako bismo odrazili promjene u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidiranu Politiku privatnosti objavit ćemo na ovoj web stranici, ažurirati datum "Zadnje ažurirano" i pružiti obavijest kako je propisano primjenjivim zakonom.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o našim praksama privatnosti ili ovoj Politici privatnosti, ili ako želite ostvariti bilo koje pravo koje Vam je dostupno, nazovite nas ili nam pošaljite e-poštu na info@valuma.si